La Inteligencia Artificial (IA) ha llegado para quedarse… y revolucionar el mundo. Hace escasos días, representantes de destacadas firmas reconocían en el Management Forum de Madrid que los bufetes de élite iban a reducir la contratación de abogados juniors. La cuestión llevaba tiempo flotando en el aire, pero pocos se atrevían a bajarla al mundo terrenal. José Miguel Peñas de Pablo, CEO de Servicios Reunidos Peñas (SRP), es uno de estos últimos, y en su análisis enfatiza la necesidad de equilibrar las tradiciones jurídicas con las innovaciones tecnológicas.

«La IA no está aquí para reemplazar a los abogados, sino para complementar y amplificar sus habilidades» afirma Peñas de Pablo. «En SRP, valoramos los pilares que han sustentado la práctica legal durante siglos. Sin embargo, estamos en un punto de inflexión. La IA puede ofrecer oportunidades sin precedentes para mejorar la eficiencia, precisión y accesibilidad de nuestros servicios legales.»

Las herramientas de IA en el ámbito legal han demostrado ser capaces de analizar grandes conjuntos de datos, realizar investigaciones jurídicas complejas y predecir resultados de casos con una velocidad y precisión que superan las capacidades humanas. “Estas ventajas representan una oportunidad significativa para que los bufetes mejoren su eficiencia y la calidad del servicio”.

A pesar del potencial de la IA para transformar la práctica legal, existen preocupaciones comprensibles en torno a la ética, la seguridad y la confidencialidad. Peñas de Pablo resalta el compromiso de SRP con estos aspectos: «La confianza de nuestros clientes es primordial. Por eso nunca utilizaremos una IA de forma alguna que pueda poner en riesgo la confidencialidad de la información que nos confían.»

También subraya la importancia del elemento humano en la prestación de servicios legales: La tecnología es una herramienta, pero el juicio, la empatía y el entendimiento humano son irremplazables.  “Ahora mismo, en SRP sólo usamos la IA para comprobar y cotejar la información que ya tenemos y en ningún caso nos planteamos prescindir de los miembros de nuestra plantilla, compuesta por personal de probada eficacia y confianza”.

Ni consideraciones éticas, ni morales

Peñas de Pablo es contundente a la hora de señalar las numerosas facetas en las que la inteligencia artificial no puede igualar al ser humano. “La IA no puede ejercer juicio legal ni desarrollar estrategias de litigio que requieren una comprensión profunda del contexto humano y las sutilezas de la ley. En SRP, aseguramos que cada cliente reciba un trato personalizado y humano en cada paso del proceso.»

De igual forma, carece de las habilidades emocionales necesarias para mediar entre partes en conflicto y tampoco puede presentar casos ante tribunales ni realizar alegatos orales que requieran habilidades de persuasión o de simple adaptación a la ‘audiencia’. “O tomar decisiones que impliquen consideraciones éticas y morales. Ese sigue siendo un campo exclusivamente humano, especialmente en situaciones que no están claramente definidas por la ley”, recuerda Peñas de Pablo, quien también alude a la creatividad como característica única del ser humano. “La capacidad de interpretar la ley de formas novedosas y creativas, sobre todo en casos sin precedentes, es una habilidad definitivamente humana”.

La integración de la IA en la práctica legal no está exenta de desafíos. La posibilidad de que los algoritmos perpetúen sesgos preexistentes y las preocupaciones sobre la sustitución de empleos humanos son temas que los bufetes de abogados deben abordar cuidadosamente, pero sus virtudes también son evidentes.  «La meta de nuestro sector debe ser la de utilizar la IA de manera que refuerce nuestro trabajo, no que lo sustituya, estableciendo estándares para el uso ético de la IA y fomentando una cultura de transparencia y colaboración interdisciplinaria. El equilibrio sin miedo al cambio».

La IA no ha llegado al ámbito legal únicamente para automatizar tareas, sino para reinventar en cierta forma la abogacía, mejorar el servicio al cliente y crear nuevos roles, como los de supervisores éticos y técnicos. “Nosotros queremos estar a la vanguardia de esta transformación, pero sin olvidar nunca que lo primero es la seguridad de los datos de nuestros clientes y la conexión humana con ellos”.

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